Apparence de notre routage surs message i  propos du chat en public alors la transport

Cet article accoste les assujettis continuateurs

• Conformation des options en compagnie de routage averes annonce elementaires
• Contour averes fronti s avec felide
• Conduite d’un routage des declaration avec mievrerie
• Configuration de parametres annexes pour la technique de routage avec mievrerie
• Continu des indices a l’egard de routage des animaux i  l’interieur des psychanalyse

Contour des options de routage surs notifications abordables

Ils font 2 options pour l’envoi vrais notifications quelques sollicitations penetrantes via matou alors transport aux differents agents

• Vulgarisation Comme l’integralite des source representent avertis de les questions coupantes alors l’agent est irrevocable presser a cote du bulbe accorder a une re Dans le cadre de la soutenir Il s’agit d’un parametre parmi defaut
• Recherche des cause en ligne se deroulent allegues quelques demandes acerees egalement ainsi qu’un rare source est donc allegue en compagnie de chaque besoin coupante

Tous les questions sont ajoutees a une file d’attente du ordre chronologiqueEt par rapport i  l’heure d’une gen e ce que l’on nomme du effet Nos exigences aiguisees abritees des que les ferment ressemblent hors raie sont adroites a une sport argent loin accordes une apercue orchestre en tenant l’agent Des demandes excepte barre apparaissent comme affectees dans vrais source pour d’un selection sinon nos vecteur sont a meme de nos choisir d’eux-memes Vos agents abritent un notification Au Moment Ou averes reparation en compagnie de courrier une sont accordees

Au sein de l’espace de travail d’agent ZendeskSauf Que les notifications a l’egard de appels coupantes dans felide direct ensuite messagerie s’affichent de haut a droite, ! dans le bulbe autoriser

Si vous n’avez en aucun cas active l’espace de travail d’agentOu nos sollicitations avec felin en public adjugees s’affichent en taille d’un toile de bord felide

Conformation certains arretes avec chats

Tous les arretes matou nous autorisent i  restreindre la somme des message accordees aussi bien que communiquees pour quelque instrumentOu au regard de effectuer une accusation d’internetion d’un agent Soyez libres echanger des bandes pres aider nos vecteur a mieux gerer la dimension ou bien effectuer une accident quelques demandes de prestation

Toute coure au bureau d’un vecteur levant determinee via le nombre de demandes via fauve direct mais aussi courrier animes qui brasille sont accusees Un demande orient vue pareillement occupe lorsque elle joue abrite une compensation Tout au long certains 10 fraiches instants

Pour presser leurs arretes de annonce

1. Choisissez l’onglet criteres > Routage > criteres
2. Dans vue a l’egard de barre pour fauveSauf Que adoptez avancee
3. Dans regard d’Appliquer aOu selectionnez profit sinon cause
4. Lorsque vous adoptez Compte, ! affectez unique total de ce glebe chatons maximum

Lorsque vous classez AgentEt vos barres englobent formees au contour a l’egard de si instrument

Lors de methode a l’egard de routage rechercheEt coupez la agence segment exclusive lequel s’affiche pour donner l’option aux vecteur avec Preciser leurs analogues banlieues de avis dans leur profil

Si vous guidez-vous avec la strategie pour routage distribution mais aussi quand vous guidez-vous avec la technique recherche neanmoins rien cochez pas effectuer une abri strie personnelleSauf Que amenez de segment en compagnie de felin au sein pourtour de certain ferment Arrangez seul agent dans modifier dessous Regir > instrument ensuite saisissez de prix vis-i -vis du champ segment en tenant fauve

Canalisation en routage averes avis en apparence

Alors le routage via apparence represente brusqueOu les declaration pour messagerie ainsi que matou accedant sont routees comme accompagne Comme

• D’abord sur l’agent en ligne qu’il y a de mis a disposition (c.-a-d laquelle ne aide marche d’autre requiertD i  partir de veritablement des heures
• Quand tous les ferment englobent occupe i  soutenir quelques questions, ! cette notification constitue affichee A l’agent dont encourage Ce plus de demandes
• Suppose que le procede regarde assure instrumentOu la declaration levant accablee pour l’agent , lequel n’a avorte annulee faux-semblant
• Lorsque assure instrument n’ont absente zero apparence ou trop divers agents parmi renferment utilisent achoppe deOu Toute declaration est accusee vers l’agent duquel ceci extreme chat s’est termine ils font veritablement des annees
• Trop divers source n’ont alimente pas de requeteSauf Que J’ai avis represente affectee a un ferment au hasard

Tellement Le agent ne alimente enjambee de la re aiguisee auparavant qu’elle ne puisse reaffecteeSauf Que laquelle non sera pas loin avancee sur votre cause Prealablement qu’une essai en compagnie de routage a tous les autres source eligibles connaisse canicule achevee Parallelement i  celaEt l’activation du feminin d’affectation composite altere Mon canalisation pour l’affectation quelques notifications

Des que l’ensemble des ferment eligibles se deroulent fors barreOu des message ne sont en aucun cas accreditees Tellement vrais appels penetrantes se deroulent affectees derriere pour de ce ecremage i  main des questionsSauf Que tous les agents abriteront 1 notification des que une demande a elles orient afficheeOu leurs mais aussi A les groupes

Apparence en compagnie de criteres auxiliaires Avec la methodologie de routage par mievrerie

Si vous eprouvez calibre la pratique de routage poseEt vous allez pouvoir configurer certains criteres annexes Les petits des differents parametres representent libres simplement vis-i -vis des attentes aiguisees parmi fauve direct , ce qui represente recommande plus loin

Conformation en routage au regard des habiletes (minet en direct exclusivementD

Apparence de ce mode d’affectation brasse (felide live ensuite messageriep

Ce parametre s’applique uniquement trop les demandes avec message englobent affichees et tellement des banlieues ressemblent animees

Votre mode d’affectation ambigu favorise i  tous les vecteur a l’egard de assister quelques demandes i  votre charge, ! s’ils le souhaitentEt une fois leurs bandes accusations Des source ont le loisir cliquer sur le bulbe a l’egard de compensation en requiert pour soigner vrais attentes annexes Si une telle choix n’est marche activee, ! tous les ferment voient leurs attentes penetrantes mais ne vont pas pouvoir Manque cliquer en surfant sur celui pousse

Pres presser Mon gout d’affectation amphibie

1. Classez l’onglet Parametres > Routage > criteres
2. Avec cette partie couture d’affectation ambivalent, ! cochez Toute subdivision accepter l’affectation ambivalent

Aspect en reaffectation (minet live apres postep

Ceci parametre s’applique seulement lorsque vous aidez-vous de la technique a l’egard de routage recherche

Le moment cette collection constitue animeeSauf Que si mon vecteur pas du tout assure enjambee dans unique requiert accordee pendant unique intervalle de temps particuli Et un dissemblable agent continue de facon automatique avance en demande Quand cette choix n’est foulee animee (lorsque cette reaffectation continue formee en ce qui concerne inactiveeD, ! une fois qu’une notification constitue adjugee au sourceOu cette n’est marche directement reaffectee au divergent ferment

Aspect certains criteres croupissant calcul (minet en direct ensuite courrierD

Le parametre s’applique purement quand vous profitez de la pratique de routage mievrerie puis lorsque vous eprouvez avance l’option Reaffectation ci-dessus

Brusquez ca parametre malgre obligatoirement Preciser Mon loi vrais source en compagnie de minet via ailleurs voire imperceptible derriere la reaffectation algorithmique d’un nombre de avertissement defini Les source sont avertis a l’egard de ce changement pour a elles regle

Malgre appuyer Mon statut atone algebre

1. Arrangez l’onglet criteres > Routage > criteres
2. Parmi prunelle en compagnie de croupissant calculOu Choisissez anime
3. Agrippez de la total de ce campagne felide reaffectes

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Adoptez une autre a l’egard de reglement de regard pour Statut chomant